Köpvillkor



1 Order

HorseStuff har inget minsta beställningsvärde. Alla beställningar är välkomna, stora som små. Du erhåller alltid en orderbekräftelse när en beställning är genomförd. Läs noga igenom den och kontakta oss snarast om något inte stämmer info@horsestuff.se. Om du inte erhållit någon orderbekräftelse inom 24 timmar vänligen kontakta oss. Om dina varor redan har skickats, får du normalt stå för ev returfrakt. Ifall du använder hotmail så kolla även i skräpposten ifall ditt bekräftelsemail felaktigt hamnat där.

Varukorgen ligger automatiskt kvar i 1 timma. Vill du spara din varukorg till senare tillfälle så kan du göra det genom att ange ett varukorgsnamn. Du kan vid senare tillfällen återfå din varukorg genom att ange ditt valda varukorgsnamn. Observera att varorna är inte reserverade när du sparar din varukorg till senare tillfälle. När du återtar din varukorg kontrolleras att dina varor i varukorgen fortfarande finns i lager.

Beställning mottages endast via vår webbshop om inte annat avtalats.

För att handla måste du vara minst 18 år, annars krävs målsmans godkännande. Beställning som görs i annan persons namn, utan dennes medgivande eller som på annat sätt medför att HorseStuff lider skada polisanmäls.

Ifall ordern inte blir bekräftad av kunden (kan tex hända om något gått snett i slutskedet av beställningen) kontaktas du av HorseStuff  via email för att klargöra om ordern ska fullföljas eller makuleras- varorna ligger under utredningen reserverade för kunden - som längst i 7 dgr

2 Frakt

HorseStuff erbjuder alla kunder inom Sverige en enhetsfrakt på 49 kr.

Fraktfritt inom Sverige när du handlar för mer än 800 kr.

Observera kategorin Dekaler - My Family/Family Stickers/Bildekaler skickas alltid fraktfritt.

För frakt utom Sverige vänligen kontakta kundservice för att få aktuella fraktkostnader.

3 Leveranstid

Leveranstid är mellan 1-4 arbetsdagar . Ordern skickas normalt dagen efter beställningsdag (vid bankgirobetalning skickas ordern så snart som möjligt efter att pengarna kommer HorseStuff tillhanda -normalt 1-2 dgr). Detta gäller dock med reservation för slutförsäljning. Vid slutförsäljning meddelas du skriftligen via e-post eller per telefon. Vi meddelar också när slutsålda varor åter beräknas inkomma för leverans. Om du förskottsbetalat din order och du önskar häva köpet på grund av en kraftigt försenad leverans betalar vi tillbaka förskottsbetalningen så snart som möjligt dock senast inom 20 dagar.

4 Betalning

Förskottsbetalning

Betalningen sätts in på vårt bankgiro 801-7865 så skickas varorna så snart som möjligt efter att pengarna är HorseStuff tillhanda.

Som alternativ till bankgiro kan du även swisha betalningen till 123 590 3901 (HorseStuff / Catrin Cederling) - var noggrann med att kontrollera mottagaren så att rätt nummer angetts.

Vid val av förskottsbetalning måste ordernumret du erhållit i orderbekräftelsen uppges för att vi ska se vem kunden är.

Observera att om vi inte erhållit betalning inom 14 dagar från orderdatumet kommer beställningen att annulleras.

5 Öppet Köp

HorseStuff vill att du ska vara nöjd med din vara från oss. Du har 14 dagar på dig att ändra dig från den dagen du fått avin (alternativt varorna om de skickas utan avi).

Under december är öppet köp förlängt till 31 december

All hemförsäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1009:932) och distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59)

Kontakta alltid HorseStuff innan du skickar tillbaka något.

6 Returer

Varan ska vid retur vara oanvänd och returneras i sin kartong. Packa omsorgsfullt.

Önskar du returnera en vara står du för returfrakten (49 kr för alla ordrar).

HorseStuff hämtar inte ut paket utan att vi kommit överens innan och löser heller inte in postförskott eller paket med för lite porto. Returrätt gäller inom 14 dagar. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan sker återbetalning för varan exklusive frakt till ditt konto inom 20 dagar. Kontakta alltid HorseStuff  innan du skickar tillbaka varan.

7 Sortiment/Lager

Förutom HorseStuffs bassortiment inkommer ständigt nya produkter – vissa blir kvar och vissa är bara på ”tillfälligt besök”. Lagret uppdateras löpande men skulle något bli fel och det inte finns i lager så meddelar vi dig snarast. Vid slutförsäljning meddelas du skriftligen via e-post eller per telefon. Vi meddelar också när slutsålda varor åter beräknas inkomma för leverans. Om du förskottsbetalat din order och du önskar häva köpet på grund av en kraftigt försenad leverans betalar vi tillbaka förskottsbetalningen inom 20 dagar.

8 Kunduppgifter

De personuppgifter som lämnas vid beställning hos HorseStuff behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande. HorseStuff  hanterar ingen kortinformation – se avsnittet om betalning – utan all korthantering sker av Payson.

9 Transportskada

En ev reklamation av skadad eller felaktig produkt ska skickas till oss omgående. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Om du vid mottagandet upptäcker att paketet är skadat ska du omedelbart anmäla/reklamera det till utlämningsstället där du hämtade din försändelse. Om du redan lämnat utlämningsstället när du upptäcker transportskadan kontakta HorseStuff snarast.

10 Reservationer

HorseStuff förbehåller sig rätten att ändra sina priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra villkor innan beställningen godkänns. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter samt slutförsäljning. Vi försöker förmedla så rättvisa bilder över våra varor som möjligt, men vi kan ej helt garantera att bilderna återger varornas exakta utseende.

11 Cookies

HorseStuff använder Cookies. En cookie är en textfil som en webbserver lägger in på din hårddisk. Cookies används bl a för att beställningsfunktionen ska fungera. Utan cookies skulle det inte vara möjligt att backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång. Du kan välja att stänga av användandet av cookies via din webbläsare. Detta kan dock innebära att du inte får tillgång till alla sidor samt att du inte har möjlighet att handla i vår nätbutik. Mer information om cookies finns att läsa på Post- och Telestyrelsens webbplats, www.pts.se

12 Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, leverantörers leveransförseningar samt därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, ska utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Varukorgen
Din varukorg är tom!